Разработка личного кабинета и портала для компаний Екатеринбурга

Клиент екатеринбургского производителя или логиста входит по ИНН или SMS и видит, где его заказ, груз и документы.

Рассчитать стоимостьОбсудить проект
  • от 190 000 ₽
  • от 45 дней
  • Гарантия 6 месяцев
Обложка кейса «Веб-портал для ломбарда Orion Finance»

Делаем личные кабинеты и порталы для екатеринбургских производителей, логистов и сервисных компаний, у которых клиенту важно видеть, где его заказ, груз или заявка.

Подробнее

Клиент входит по ИНН, коду из SMS или через Госуслуги, видит статусы, счета и акты, а данные берутся из 1С и CRM. Цену и срок фиксируем в договоре, а работающие части кабинета показываем каждые 2 недели.

Когда уральской компании пора дать клиенту кабинет

Заказ на производстве живёт долго: согласование спецификации, запуск, изготовление, отгрузка, доставка.

Подробнее

На каждом шаге клиент хочет знать, что происходит, и обычно узнаёт это звонком менеджеру, который сам идёт выяснять в цех или в 1С. Личный кабинет показывает этот путь клиенту напрямую.

У логистов история похожая, только вопросы срочнее: где машина, когда разгрузка, когда будут закрывающие документы. Если ответы уже есть в учётной системе, их можно вывести в кабинет и избавить диспетчеров от однотипных звонков.

Ещё один повод: география. Екатеринбургские компании отгружают продукцию по всей стране, и закупщику из другого города неудобно каждый раз звонить менеджеру, чтобы узнать статус или найти счёт. Кабинет отвечает такому клиенту сам, в любой момент, и не заставляет ждать ответа.

Отдельный случай, частый для промышленного города: сервисные договоры на оборудование. Когда у клиента на обслуживании десятки станков, погрузчиков или целые линии, ему важно видеть историю работ по каждой единице, плановые визиты и подписанные акты. Такой кабинет экономит время обеим сторонам и снимает споры при закрытии месяца.

Начинать лучше с одного сценария, обычно это статусы заказов и документы. Он быстро снимает нагрузку с менеджеров и показывает, какие ещё разделы клиентам действительно нужны.

Кабинет партнёра на ноутбуке и карта доступа

Что внутри кабинета

  1. 01Вход по ИНН, SMS или Госуслугам
  2. 02Заказы и статусы
  3. 03Счета и акты
  4. 04Роли сотрудников
  5. 05Уведомления

Каким компаниям Екатеринбурга нужен кабинет клиента

Свердловская область заметна в обрабатывающей промышленности страны и в рознице.

  • Металлообработка и машиностроение

  • Логистика и склады

  • Сервис оборудования

  • Оптовые компании

Подробнее

Для кабинета клиента важнее другое: как в каждой отрасли устроен путь заказа.

Металлообработка и машиностроение. Заказ по спецификации, этапы изготовления, отгрузочные документы и паспорта на изделия в одном месте.

Логистика и склады. Статусы перевозок и хранения, счета и акты по каждому рейсу, заявки на новые перевозки.

Сервис оборудования. Заявки на ремонт и обслуживание, история работ по каждой единице техники, акты выполненных работ.

Оптовые компании. Заказы постоянных клиентов и документы к ним. Когда нужны цены по договору и остатки, это уже задача B2B-портала.

Из чего собираем кабинет

Семь частей, из которых складывается почти любой кабинет.

Выберите, что важно вам

Вход

По ИНН для компаний, по коду из SMS для частных лиц, через Госуслуги там, где нужна подтверждённая личность.

Подробнее

Какие из них нужны именно вам, решаем на аналитике.

Этапы работы

Порядок всегда один, а глубина каждого этапа зависит от ваших процессов.

  1. Аналитика

  2. Проектирование

  3. Разработка

  4. Тестирование и запуск

Подробнее

Общий срок фиксируем в договоре, и в процессе он не растёт.

Аналитика. Выясняем, какие вопросы клиенты задают чаще всего, где хранится ответ на каждый и кто сейчас его ищет. Отдельно смотрим, какие статусы в учёте достоверны, а какие ставятся задним числом.

Проектирование. Интерфейсы, роли и схема обмена с 1С и CRM. Утверждаем их заранее, чтобы потом не переделывать готовые экраны.

Разработка. Раз в 2 недели собираемся на демо и смотрим, что готово. Задачи видны вам в трекере, приоритеты можно менять по ходу.

Тестирование и запуск. Проверяем доступы и обмен на реальных данных, открываем кабинет сначала нескольким клиентам, потом всем. Передаём документацию, начинает действовать гарантия.

Цена кабинета

Для компаний Екатеринбурга работаем по тому же прайсу, что и для всех городов.

Портал и личный кабинет

Срок работы
от 45 дней
Стоимость
от 190 000 ₽
Рассчитать стоимостьОбсудить проект
Другие цены
Как считаем цену

Итог зависит от сценариев, ролей и интеграций, а смету присылаем в течение 24 часов после созвона.

Кабинет со входом, заказами, статусами и документами стоит от 190 000 ₽. Если дилерам и оптовикам нужны договорные цены и остатки по складам, задача ближе к B2B-порталу, его стоимость считаем после разбора задач.

Как работаем с Екатеринбургом

Подробнее

Кабинет для екатеринбургской компании делаем без единой командировки: аналитика, согласование экранов, демо каждые две недели и приёмка проходят по видеосвязи, а все договорённости остаются в трекере задач.

Перед стартом попросим показать, как вы сейчас отвечаете клиенту на вопрос о заказе: какой экран 1С открывает менеджер, какие файлы пересылает, кого спрашивает в цехе или на складе. Такой разговор обычно даёт больше, чем длинное техническое задание.

На производственных проектах в обсуждении участвуют начальник производства, снабжение и бухгалтерия, а они редко сидят у компьютера весь день. Поэтому короткие демо работают лучше длинных совещаний, а вопросы, которые не успели обсудить, собираем в трекере задач.

Договор, счета и акты по проекту подписываем дистанционно, ехать никуда не нужно. Захотите обсудить кабинет вживую, встречу в Петербурге назначим заранее, а до неё покажем похожие проекты по видеосвязи.

Кто работает над кабинетом.

Ниже руководители направлений, которые отвечают за ваш кабинет. Технический директор и архитектор программных решений проектируют обмен с 1С и права доступа, ведущий продуктовый дизайнер собирает интерфейс, понятный и снабженцу, и бухгалтеру. Генеральный директор отвечает за договор и за то, чтобы цена не менялась в процессе.

+7 (999) 459-26-29
  • Генеральный директор (CEO)
  • Ведущий продуктовый дизайнер
  • Технический директор (CTO)
  • Архитектор программных решений
  • Руководитель мобильной разработки
Команда проекта
Формат
Работаем с компаниями Екатеринбурга удалённо, встречи онлайн и по записи.
Телефон
+7 (999) 459-26-29, один номер для всех городов.
Очная встреча
Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, 8, по записи.
Документы
Договор и акты подписываем дистанционно.

Похожие проекты

Мы подобрали самые близкие по задаче.

Подробнее

В Orion Finance у клиента свой кабинет с оплатой и подписанием документов по SMS, ERP TransLogix из Казахстана объединила автопарк, документы и 1С, а оптовые клиенты «Хоту-Ас» в Якутии заказывают через Mini App.

Что спрашивают про кабинет в Екатеринбурге

Не нашли ответ? Спросите, ответим за 15 минут.

Задать вопрос
Логисту из Екатеринбурга нужен кабинет, где клиент видит свой груз. Это возможно?

Да. Клиент екатеринбургского логиста входит по ИНН или коду из SMS и видит статус своего груза, счета и акты по каждой перевозке. Статусы берутся из вашей учётной системы или CRM, поэтому диспетчеру больше не нужно отвечать на звонки с вопросом, где машина.

Подходит ли кабинет для екатеринбургского производства с длинным циклом заказа?

Да, длинный цикл как раз тот случай, где кабинет полезнее всего. Клиент видит этапы заказа от согласования до доставки и документы по каждому этапу. Статусы приходят из 1С или из производственной системы, если она у вас есть.

Можно ли быстро открыть доступ партнёрам, с которыми познакомились на Иннопроме?

Да. Новым партнёрам из Екатеринбурга и других городов заводим учётные записи с нужными правами: каталог и заявки можно открыть сразу, а цены и документы после подписания договора.

Во что обойдётся кабинет для наших клиентов?

Базовый кабинет с входом, заказами, статусами и документами стоит от 190 000 ₽ и делается от 45 дней. Дальше сумма растёт с числом ролей и интеграций, и всё это видно в смете до подписания договора.

Какие системы можно подключить к кабинету?

1С, в том числе старые версии вроде 7.7, Битрикс24, amoCRM, телефонию, Telegram и MAX для уведомлений, эквайринг и СБП для оплаты. Если нужна связь с вашей собственной системой, смотрим её возможности на аналитике.

Клиентам придётся что-то устанавливать?

Нет. Кабинет открывается в браузере на компьютере и телефоне. Если клиенты привыкли к мессенджерам, можно добавить Mini App в Telegram или MAX, а если нужен значок на экране телефона, сделаем мобильное приложение на Flutter.

Кабинет не исправит учёт

Если статусы в 1С ставят с опозданием на неделю, кабинет покажет клиенту устаревшие данные. Поэтому на аналитике смотрим, кто и когда меняет статусы, и иногда первым шагом предлагаем навести порядок в учёте, а уже потом открывать его клиентам. Это дешевле, чем объяснять покупателю, почему его заказ третий день числится в производстве, хотя уже стоит на складе готовой продукции.

Ещё 4 вопроса
Как кабинет связан с CRM менеджеров?

Заявки и вопросы из кабинета попадают в CRM как задачи или сделки, и менеджер видит, что клиент уже посмотрел и скачал. Поэтому разговор с клиентом начинается не с нуля.

Можно ли вести в кабинете несколько юрлиц одного клиента?

Да. У крупных клиентов часто несколько организаций и площадок. Пользователь переключается между ними и видит заказы и документы каждой отдельно, а права доступа настраиваются для каждого юрлица.

Что входит в гарантию?

В течение 6 месяцев после запуска исправляем всё, что работает не так, как договорились. Новые разделы и доработки делаем в рамках поддержки.

С чего начать?

С короткого созвона на 15 минут: расскажите, какие вопросы клиенты задают чаще всего и в какой системе живут заказы. После него назовём цену и пришлём смету в течение 24 часов.

Все страницы о работе в Екатеринбурге

Раздел города

Сайты

Сайты по отраслям

Приложения и автоматизация

Цены

Переезд сайта

Как работаем

Обсудим ваш проект в Екатеринбурге

Ответим в течение 15 минут.